9月12日,在佛山都市医院的门诊和住院部,展现了一副副其乐融融的温馨画面:产妇杨女士带来了三面锦旗,分别送给了她的产科医生、住院部医生及专属客服,感谢医护人员从产检、入院生产再到产后休养期间的对她的关怀和照顾。
第一面
(第一面锦旗送给产科门诊医生李爱桃主任)
专业服务,细心问诊
谈及此次孕育之旅,杨女士也分享了一些自己的心得体会,她说:我是一个新手妈妈,整个孕期的产检一直挂的是李爱桃主任号,李主任人很好,说话很温柔,问诊也特别认真、细心。我提出的疑问,她总会耐心的解答,并给予专业的建议,产检结束也会交代下次产检的时间以及注意事项等,让我心里很踏实。
行医20余年,收到不少锦旗的李爱桃主任,接过这面锦旗时,依然感动不已。李主任表示,为孕产妇提供产检医疗服务是作为妇产科工作者的本职工作,我也要感谢杨女士对我工作的肯定,也会更加努力,为更多母婴的健康保驾护航。
第二面
(第二面锦旗送住院部医生谢仲秋主任)
医术精湛,安全分娩
7月31日下午,在产科住院部、手术室、麻醉科全体医护人员的努力下,杨女士安全分娩一名重2900克的男宝宝,这让杨女士及家属高兴不已,连连对医护人员表达感激之情。
杨女士为了表示对谢仲秋主任的感激,也是亲自把锦旗送到谢主任手中,她说“谢主任,医术精湛、为人随和,是位不可多得的好医生,她带领的医护团队也都很棒,每一个医生和护士都很负责。住院期间,无论是宝宝的喂养问题,还是我的产后护理问题,她们都会第一时间进行处理,让我可以更好的休养。总之,这次分娩经历让我感觉很幸福。”
刚下手术台的谢主任,收到杨女士送来的锦旗,也是开心不已,她表示这面锦旗不仅是送给我一个人的,也是送给住院部所有医护人员的,每一位孕产妇能够安全分娩,母婴平安,离不开整个医护团队的通力合作。在以后的工作中,我们也会继续努力,不仅照顾好每一位孕产妇和新生儿的身体,更要让阳光照进她们的心间,让她们满意而归。
第三面
(第三面锦旗送客服部陈小玲)
朋友呵护,感恩陪伴
对于客服小玲,杨女士表示:“从第一次到佛山都市医院产检,到住院分娩,再到出院回家休养,小玲一直是我的专属客服,她像朋友一样存在于我的微信好友里。整个孕期,小玲都会提醒我下次产检时间;当天出不来的产检报告,她也会帮我去拿产检报告;遇到什么问题,也会帮我去问医生;如果一个人去产检,她还会全程陪同,缴费,检查,取报告......省时省力,给予了我朋友般的呵护和陪伴!”
对此,小玲也表示,作为妇产科的服务人员,我们会更加用心对待每一位产妇,让医院服务更贴心、客人更舒心,家属更安心!
三面锦旗,每一面的内容都不一样,但精确地表达着杨女士对佛山都市医院产检、分娩、服务的认可。医院收到的每一面锦旗,都是一份信任,一份认可。对全院医护人员来说,是肯定与鼓舞,也是责任和使命,激励着她们一如既往的以更专业的技术、更贴心的服务为佛山百万孕产家庭提供更加优质的医疗服务!