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佛山都市医院有限公司医院新闻

【案例分享】家属从心存顾虑到赞誉,我们用实力、服务、真心换真情!

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  “从医生到护士都很好、很专业...”

  “医生和护士比家里人对产妇还温柔...”

  “环境和服务也很好...”

  这是一位产妇家属对我院的医生、护士、环境以及服务的评价,虽然言语朴实无华,但能让她从一开始的对我们能力和资质心存顾虑,到现在对我们医院和医护的赞誉和认可,对我们医护人员来说,都是莫大的欣慰和鼓励。

  凌晨1点突发规律腹痛,深夜入院

  小雨(化名),今年23岁,老家在安徽省,现居住在佛山南海区。据小雨自述,她已怀孕40周+5,8月30日凌晨1点下腹出现规律性胀痛,且自觉痛感明显加剧,遂携妈妈及丈夫来到我院。

  凌晨4:00,小雨到达我院后,我院值班医生和护士了解其详细情况后,为其安排了入院前的查体和辅助检查,并迅速为她安排好病房安顿下来。对于产科医生和护士来说,任何时间都不能松懈,她们必须时刻准备着,必须时刻保持高度警觉,应对各种突发情况,保障产妇安全,迎接新生命。

  产程进展顺利,安全顺产8斤巨大儿

  小雨入院后,医生和护士严密监测她的产程进展及胎心音等情况,并按产程进展和本人意愿于上午10:00给予分娩镇痛。此后,小雨产程进展顺利,并于当日(8月30日)17:23分在会阴侧切保护下以ROA位顺娩一名体重4000g的健康女婴。

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  等候在产房门口的家属们看到女婴后都夸赞她很可爱,长得真好......因为一出生就有8斤的婴儿确实比较少见。从医学角度,8斤以上的婴儿,都属于巨大儿,如果阴道试产遇到的风险是很大的,对于产妇和医护人员都是一种考验。小雨能安全顺产,在场医护人员也着实是松了一口气。

  产后医护细心呵护,让家属从心存顾虑到赞誉

  小雨的妈妈是一位严谨、有责任感、凡事要求很高的妈妈,作为妈妈,亦作为女人,她深知女人在分娩时有多危险、多无助,所以她希望女儿在选择分娩医院时慎重一点。刚来到我们医院时,她看我们的医生都比较年轻,对我们心存顾虑。

  从小雨入院后,她细心地关注着我院医护人员查房的次数,询问的问题,以及女儿和外孙女的护理工作,表情也一直比较严肃而担忧。

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  产后第一天,小雨因耻骨联合疼痛,无法自如行走,虽然医生已经给予了针对性的治疗,但小雨的妈妈仍然十分担心。遇到医生查房时,总会抓着医生询问情况,问一下女儿和外孙女的情况,而我们的医生和护士也总是耐心的回答她的问题。尤其是管床医生高小凤,无数次的进入小雨的病房,耐心询问小雨母女的情况。

  经过医护们细心的护理,产后第二天,小雨已经能下床活动,疼痛也缓解了很多,这才让小雨妈妈放下了悬着的心。从小雨入院到住院分娩再到产后护理,我们医生和护士用实际行动解除了小雨妈妈心中的顾虑。当查房医生和护士再次走进病房时,小雨妈妈也是一改之前的严肃,笑盈盈的迎接,并对我们医院医护的技术和服务给予了肯定。

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  从一开始的心存顾虑,到给予肯定和赞誉,这中间必然少不了医护人员的努力付出。今后,我们也将继续努力,用实力、服务、真心,换来更多产妇及家属对我们的真情赞誉!

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