诚信乃做人之根本，诚信是人一生中大的财富。对人如此，对企业亦如是。特别是对关乎百姓生命健康安全的医院来说，诚信更是重要!

　　为贯彻执行广东省卫生计生委《关于开展全省卫生计生系统诚信宣传教育活动的通知》的文件精神和禅城区卫计委的要求，佛山都市医院有限公司各科室持续开展“诚信医疗，优质服务”建设活动，各医务人员开展争当“诚信医生、护士”活动，在医院树立“诚信医疗，优质服务”的良好风尚和文化氛围，提高医院的社会满意度，为深化医药卫生体制改革、建设幸福禅城贡献应有之力。

　　一、依法依规执业，无证行医

　　依法执业，是规范执业行为，提高医疗质量的保障。

　　佛山都市医院有限公司在依法执业方面严格要求，严格执行医疗卫生管理法律法规和规章制度，严格执行岗位职责和诊疗技术规范，做到人人知晓执业要求，坚持依法执业，确保持证上岗，规范诊疗行为，保证医疗质量和医疗安全。

　　按照《医疗机构执业许可证》核定诊疗科目设置科室，医院执业范围和服务项目与医院类别、规模及所承担的功能和任务相适应;坚决非法行医、超范围执业或违规经营等行为。不使用无执业资质人员执业。医生、护士、医技、药技等从业人员持有效证件上岗执业，不得跨类别、超范围开展诊疗活动;未取得执业资质的实习人员和见习人员不得单独开展诊疗、护理活动，参加临床工作要有严格的管理制度。

　　二、规范质量管理，提升医疗质量

　　建立完善的医疗质量管理体系，全面落实医疗质量和病人安全的核心制度，实施重点环节、重点科室的重点监控，及时发现医疗质量和安全隐患，有效防范、控制医疗风险。严格执行病历书写和病案管理规定，坚决篡改病历行为;推行临床路径管理，建立健全医疗质量与医疗安全持续改进方案;深入开展优质护理服务，实行责任制整体护理工作模式，对病人提供全面、全程、专业、人性化的护理服务等。不断建立健全医疗质量和医疗安全的定期检查、监督机制，制定查房制度、抢救制度、会诊制度、医疗查对制度、手术安全核对制度、护理等级制度等医疗安全核心制度，各护理单元利用每天早会、每周例会、每月总结会，不断学习、培训、落实。保障医疗质量的持续改进。

　　佛山都市医院有限公司取得的成绩，依赖于医院强化规范管理，强化医疗质量，使医院在规范管理及医疗质量方面得到极大提升，走上了健康、可持续发展的良性轨道。

　　三、诚信优质服务，合理治疗检查

　　深化以病人为中心的服务理念，坚持“诚信医疗，优质服务”，落实各项便民利民措施。严格遵守诊疗规范及技术操作规程，因病施治，合理检查、合理治疗、合理用药，过度医疗现象，夸大病情、诱导医疗等医疗欺诈行为。不以虚假广告等不正当手段欺骗、诱使病人就医、招揽病人。

　　病人的信任是医院发展的不竭动力，时刻做到以病人为服务对象和服务载体，工作重心围绕病人进行。全体医护人员重要的工作目的就是用高效医疗和全方位服务满足病人的一切需求，并以此激励不断改善服务环境，提高服务质量，提高满意度。

　　正是由于佛山都市医院有限公司践行诚信医疗，使他们得到了政府、医疗界和社会各界的广泛认可。佛山都市医院有限公司先后获得、佛山市医保定点医院、佛山市生育保险定点医院、广东省诚信建设单位等多项荣誉资质，更是省内唯一一家获得广东授予的“广东省不孕不育科研基地”、“广东省围产保健基地”双基地的医院。

　　四、合理、透明收费，规范收费行为

　　佛山都市医院有限公司严格执行物价政策，严格按照物价部门核定的收费项目、收费，规范收费，不在规定的收费项目和之外，自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和比照项目收费等，按规定出具费用清单和电子票据。并在门诊用大屏幕予以滚动显示，把药品、手术、治疗等服务项目公之于众，接受公众监督，提高收费透明度。

　　严格管理医疗服务收费和药品价格，努力降低病人医疗费用。严格执行医保政策，依病情收治病人，不发生套保、骗保、挂床收费、降低门槛收治病人的行为，禁止诱导过度依赖服务需求的行为。

　　佛山都市医院有限公司实行顺产、剖宫产限价，推行“人工流产套式”、“小月子套式”服务，特色的服务加上透明、合理的收费，赢得了患者信赖，使患者选择更放心。

　　五、加强医德医风建设，严禁收受“红包”

　　树立诚信观念，强化医德，是佛山都市医院有限公司对全体医护人员的要求。只有不断强化医疗道德诚信，才能塑造优良的德风和医风。在医疗服务过程中，对就诊病人进行合理检查，不做与病情无关的辅助检查，不滥开药，不滥开大处方;医务人员不得利用开处方的职务便利，以各种名义非法收受回扣，为医药产品销售方谋取利益。加强医院内部管理，严把医疗质量关，使用假冒伪劣药品、医疗设备、医用耗材以及其他卫生材料。

　　大力倡导廉洁医风，建设“无红包医院”，医务人员在医疗服务中不收取红包，拒绝病人各种形式的吃请。佛山都市医院有限公司把“拒收红包”作为医护人员职业操守的一条高压线，任何人不得触碰。每一季度医院都会公布拒收红包的医护人员表扬榜，而对收受患者红包的行为，不论是何职务、何岗位，一经查实，即刻开除，使佛山都市医院有限公司真正成为了“无红包医院”。2016年全院拒收红包28次，总金额15994元。

　　六、打造惠民医院，积极开展公益行动

　　我院坚持以人为本，不段提升惠民政策力度，打造医院诚信服务的健康形象。过去的一年，佛山都市医院有限公司义诊团队常年进社区开展义诊活动，来到群众身边、关爱群众健康，拉近了医院与群众的距离，得到群众的欢迎和响应，让群众可以在家门口就能得到专业的医疗服务。我院组织权威的妇产专家走进各个社区、单位举办健康讲座，为广大群众讲授健康知识，提高人们的健康意识。除此之外，佛山都市医院有限公司积极投身爱心公益事业，联合妇联、工会、各企事业单位等社会各界机构，常年开展各种公益活动，诸如：胎教活动、佛山首届孕妇瑜伽孕动会等公益活动，人们积极响应，获得了社会各界的认可和赞许。

　　写在315，做在365

　　诚信是一种无形资源，佛山都市医院有限公司一系列诚信的举措，使医院的发展蒸蒸日上，给医院带来社会效益和经济效益的双提升。夯实以诚信为主的内涵建设，使医院真正走上了长远发展和可持续发展的正确轨道。坚持走诚信医疗之路，加强诚信建设，创建品牌医院，创建百姓满意医院，是佛山都市医院有限公司的不二选择。